Argentina: Celulares, se podrá cambiar de empresa y conservar el número.Esa posibilidad regirá a partir de marzo, cuando entre en vigencia la Ley de Portabilidad Numérica. La CNC dice que beneficiará al usuario y estimulará la competencia. La definición de portabilidad numérica dice que se trata de la posibilidad que tiene un cliente de cambiar de una compañía celular a otra, conservando su número telefónico. El Régimen de Portabilidad Numérica -sancionado el año pasado como ley- comenzará a regir desde marzo, por lo que las firmas tendrán la obligación de ofrecer a sus clientes la posibilidad de retener su número. Un mes antes de la entrada en vigencia de la ley, las dos firmas más grandes del país subieron sus tarifas. De este modo, los usuarios no estarán cautivos y la medida podría inducir cambios en el mercado de celulares;como ha ocurrido en otras partes del mundo. De hecho, la campaña publicitaria para "celebrar" la medida y mostrar las cualidades por las que elegir determinada empresa, apenas está comenzando. Por nuestras tierras, hace unos días Personal presentó en sociedad su campaña informativa "Tu número es tuyo. Y es personal", con el fin de que todos los clientes de telefonía móvil del país puedan acceder a información sobre la implementación del Régimen de Portabilidad Numérica, según lo establecido por la Secretaría de Comunicaciones de la Nación. "En Personal vemos la Portabilidad Numérica como una excelente oportunidad y un interesante desafío para revalidar las preferencias de nuestros clientes. Creemos que la medida agregará un nuevo factor de dinamismo a un mercado maduro, al otorgarle a un consumidor más exigente una posibilidad adicional para elegir el servicio con el mejor mix de innovación, flexibilidad de planes y calidad de servicio", señaló Ignacio Nores, director de Marketing de Personal. Desde Claro, en tanto, afirmaron que en 10 días saldrán a comunicar las ventajas de pertenecer para tratar de posibles nuevos clientes. Todo indica que antes de marzo, las firmas de celulares llegarán con sus mensajes y campañas informativas; lo que será otra instancia de batalla comercial por ganar clientes. Por el momento, en las portadas de las páginas web de las tres firmas de telefonía celular se puede ingresar para saber más de qué se trata la portabilidad (ver aparte). Un ejemplo de lo que podría suceder es Chile donde la posibilidad de adueñarse del número produjo éxodos entre empresas e hizo bajar un 20% el costo del servicio. En tanto Personal, la empresa de servicios celulares de Telecom no tiene un alza prevista debido a que ya había aplicado sus aumentos en noviembre. A modo de ejemplo, la mexicana Claro, que engloba unos 19 millones de usuarios en el país, para clientes masivos, los mensajes de texto (sms) desde una línea con tarjeta costarán $ 0,60 (un alza de un 9,1%). De igual forma, el precio del minuto o la fracción para aquellos que usen tarjeta costará $ 2,49, cuando antes salía $ 2,19.
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